Cursos Presenciais e Ensino à Distância

Cursos para capacitação profissional e cursos para aperfeiçoamento em diversas áreas.

 

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Técnicas de Atendimento ao Cliente, Negociação e Vendas

Curso rápido, prático e dinâmico

Fazendo um curso de alto nível, você obterá conhecimentos e oportunidades no mercado de trabalho

Objetivo: Capacitar profissionais para atuar de forma mais eficiente na área de vendas, negociação e atendimento ao cliente.

Capacitação Profissional: Atualmente temos diversos alunos no Brasil e no exterior que estão fazendo este curso conosco. Estes alunos conseguem alcançar seus objetivos profissionais e obtém sucesso no mercado de trabalho.

Metodologia: O aluno recebe a apostila por email, estuda e faz os exercícios. Envia os exercícios para correção, recebe o feedback do professor. Se obter pelo menos 70% de aproveitamento no exercícios, recebe o certificado em formato eletrônico que será enviado através de email.

Carga horária: 4 horas/ aula: dividida através da leitura da apostila, pesquisas e realização dos exercícios.

Início das aulas: Imediato

Prazo para conclusão do curso: Um mês após a confirmação de matrícula.

Material didático:

 Uma apostila em formato eletrônico (PDF) que será enviada por email.

Tópicos abordados:

 

Negócios

Definição da Visão e da Missão da Empresa, Análise do Mercado de Atuação, Cadeia de Valor

 

 

Análise Swot

Definição dos Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças aos Negócios da Empresa

 
 

Atendimento ao Cliente e Vendas

Fatores que Influenciam no Processo de Vendas,  Conhecendo o Perfil dos Clientes, Procedimentos para Atendimento aos Clientes, Pós-Venda

 

 

Negociação

Estilos de Negociação,  Modelo Cooperativo e Modelo Distributivo, Modelo de Negociação de Havard, Técnicas de Negociação, Fontes de Poder, Linguagem Assertiva

 
 

Promoção do Website

Como Promover e Divulgar o Website da Empresa na Internet

 

Redução de Custos

Como Reduzir os Custos com Ligações Telefônicas através da implementação de um sistema de Voz sobre IP

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1- Preencha e envie a ficha de inscrição com seus dados pessoais (Clique aqui).

2- Faça o pagamento do curso e receba seu material de aulas.

3- Associados do CRA/MG pagam R$ 80,00 através de depósito na conta corrente da empresa ou boleto bancário.

No cartão: R$ 100,00 - (Até 10x R$ 10,00)

Depósito na conta corrente da empresa ou boleto gerado pela GS Educacional: R$ 90,00

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